Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument popisuje, jakým způsobem správce zpracovává osobní údaje návštěvníků webových stránek www.arcsports.cz, zákazníků a dalších osob využívajících služby arc:sports a jaká mají tyto osoby práva v souvislosti s ochranou osobních údajů.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Název: H.A.N.S. prefa, a.s.
IČO: 45148350
Sídlo: Holušická 2253/1, Chodov, 148 00 Praha 4
E-mail: info@hansprefa.cz
Telefon: +420 731 636 936
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 1568.

Kontaktní osoba pro arc:sports:
Michaela Králová
Telefon: 603 814 830
E-mail: info@arcsports.cz

(dále jen „správce“).

2. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce zpracovává osobní údaje, které mu návštěvník nebo zákazník poskytne prostřednictvím webových stránek, při registraci, rezervaci, platbě, komunikaci nebo při využívání služeb arc:sports, případně údaje, které vznikají při používání webových stránek nebo vstupního systému.

Může se jednat zejména o tyto údaje:

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• údaje o zákaznickém účtu,
• údaje o rezervacích a objednávkách,
• údaje o platbách, kreditu, permanentkách a voucherech,
• údaje obsažené v komunikaci se zákazníkem,
• údaje obsažené v reklamacích,
• identifikátor vstupního čipu a oprávnění vstupu,
• časy příchodů a odchodů zaznamenané vstupním systémem,
• obrazové záznamy z kamerového systému,
• další údaje, které návštěvník nebo zákazník dobrovolně uvede ve formuláři nebo zprávě.

Při používání webových stránek mohou být dále zpracovávány technické údaje, například IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči a technické nebo bezpečnostní údaje o návštěvě webu. Tyto technické údaje mohou být zpracovávány nástroji používanými na webových stránkách.

Údaje získáváme přímo od zákazníka při registraci, rezervaci, platbě a komunikaci; technické údaje vznikají při používání webu a vstupního systému.

Údaje označené při rezervaci jako povinné jsou nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy. Bez jejich poskytnutí nelze rezervaci vyřídit.

4. Účely zpracování, zpracovávané údaje a právní základ

5. Google Tag Manager

Na webových stránkách je používán nástroj Google Tag Manager, který slouží ke správě a načítání měřicích kódů a dalších skriptů používaných na webu. Google Tag Manager sám osobní údaje neukládá, ale umožňuje načítání dalších nástrojů.

Skripty třetích stran jsou prostřednictvím tohoto nástroje načítány a aktivují se pouze na základě souhlasu návštěvníka uděleného prostřednictvím cookie lišty.

6. Cookies

Webové stránky používají soubory cookies za účelem zajištění správné funkčnosti webu, měření návštěvnosti a případně také marketingových aktivit. Správa souhlasu s cookies je zajištěna prostřednictvím nástroje Cookiebot.

Web používá nezbytné cookies potřebné pro technický přenos komunikace nebo poskytnutí služby výslovně požadované návštěvníkem. Ostatní cookies, zejména analytické a marketingové, jsou aktivovány až po udělení souhlasu návštěvníka prostřednictvím cookie lišty.

Souhlas s používáním cookies lze kdykoli změnit nebo odvolat.

Aktuální seznam používaných cookies, jejich poskytovatelů, účelů a dob platnosti naleznete v nástroji pro správu souhlasu přímo na webových stránkách. Doba uchování jednotlivých cookies se řídí nastavením tohoto nástroje a příslušných služeb třetích stran.

7. Analytické nástroje

Webové stránky využívají nástroj Google Analytics pro měření návštěvnosti a analýzu chování návštěvníků.

Tyto údaje slouží pro statistické vyhodnocení návštěvnosti, analýzu používání webových stránek a jejich zlepšování. Analytické cookies a související analytické technologie jsou aktivovány pouze po udělení souhlasu návštěvníka.

8. Hosting a provoz webu

Webové stránky jsou provozovány na systému WordPress a umístěny na serveru poskytovatele hostingové infrastruktury:

Roman Müller
IČO: 07063237

Web používá zabezpečené šifrované připojení HTTPS, které chrání přenos dat mezi návštěvníkem a serverem.

Server a bezpečnostní systémy mohou zaznamenávat základní technické a bezpečnostní logy, například IP adresu, čas požadavku, informace o zařízení nebo systémové události, za účelem zajištění bezpečnosti a stability webových stránek.

9. Zálohování dat

Data webových stránek jsou pravidelně zálohována za účelem ochrany proti ztrátě dat. Zálohy mohou být ukládány na serveru poskytovatele hostingu, na zabezpečeném úložišti v rámci Evropské unie nebo na externím cloudovém úložišti.

Zálohy slouží výhradně pro účely obnovy systému v případě technických problémů a jsou zabezpečeny šifrováním nebo dalšími bezpečnostními mechanismy, které mají zabránit neoprávněnému přístupu k uloženým datům.

10. Technický správce webu

Technickou správu webových stránek zajišťuje:

Jindřich Koš – Netelo
IČO: 08943729

Technický správce může mít přístup k technickým datům webu za účelem správy webových stránek, údržby systému a řešení technických problémů.

11. Kamerový systém

Společné a veřejné prostory arc:sports jsou monitorovány kamerovým systémem za účelem ochrany majetku, bezpečnosti osob a prevence protiprávního jednání.

Kamery nejsou umístěny ve studiích, v šatnách, sprchách ani na toaletách.

Ke kamerovým záznamům mají přístup pouze pověřené osoby. V případě řešení konkrétního incidentu mohou být příslušné záznamy předány příslušným orgánům veřejné moci nebo pojišťovně.

Monitorované prostory jsou označeny před vstupem.

Právním základem zpracování je oprávněný zájem správce na ochraně majetku, bezpečnosti osob a prevenci protiprávního jednání.

Kamerové záznamy jsou uchovávány po dobu 14 dní, s výjimkou záznamů, které jsou potřebné pro řešení konkrétního incidentu.

12. Zpracovatelé, příjemci a další osoby s přístupem k údajům

Správce může při provozu webových stránek a poskytování služeb využívat třetí osoby, které pro něj zajišťují technický provoz webu, hosting, rezervační systém, platební služby, účetnictví, analytické nebo reklamní služby a správu souhlasů s cookies.

Jedná se zejména o tyto poskytovatele:

• Roman Müller, IČO: 07063237 – poskytovatel hostingové infrastruktury,
• Jindřich Koš – Netelo, IČO: 08943729 – technická správa webových stránek,
• poskytovatel rezervačního systému,
• poskytovatel platební brány,
• poskytovatel účetních služeb,
• Google LLC – poskytování analytických, reklamních a technických služeb, například Google Analytics a Google Tag Manager,
• Usercentrics A/S – nástroj pro správu souhlasu s cookies (Cookiebot).

Tito poskytovatelé mohou osobní údaje zpracovávat pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování příslušných služeb.

Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud tak stanoví nebo vyžaduje právní předpis.

13. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Při používání služeb společnosti Google nebo jiného poskytovatele se sídlem či infrastrukturou mimo Evropský hospodářský prostor může dojít k předání osobních údajů nebo technických údajů do třetí země.

K předávání údajů dochází pouze za použití mechanismů předávání dovolených platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

Podrobnosti o používaných webových nástrojích, poskytovatelích a cookies jsou uvedeny také v nástroji pro správu souhlasu s cookies.

14. Vaše práva

Podle GDPR máte v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• požadovat přenositelnost údajů,
• kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Žádost týkající se uplatnění práv můžete zaslat na e-mail info@hansprefa.cz nebo na adresu sídla správce.

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování s právními nebo obdobně významnými účinky pro návštěvníka nebo zákazníka.

Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

15. Kontakt

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nebo pro uplatnění svých práv se můžete obrátit na správce:

H.A.N.S. prefa, a.s.
Holušická 2253/1, Chodov, 148 00 Praha 4
E-mail: info@hansprefa.cz
Telefon: +420 731 636 936

Kontaktní osoba pro arc:sports:
Michaela Králová
Telefon: 603 814 830
E-mail: info@arcsports.cz

16. Oznámení o kamerovém systému

Prostor je monitorován kamerovým systémem.

Správce: H.A.N.S. prefa, a.s., IČO 45148350, Holušická 2253/1, Chodov, 148 00 Praha.
Kontakt: info@hansprefa.cz, +420 731 636 936.
Účel a právní základ: ochrana majetku, bezpečnost osob a prevence protiprávního jednání; oprávněný zájem správce.
Doba uchování: 14 dní, s výjimkou záznamů použitých pro řešení incidentu.

Podrobné informace jsou uvedeny v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

17. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na těchto webových stránkách (www.arcsports.cz).

Datum poslední aktualizace: 26. 8. 2026